informationinmarathi.org
द्वारे प्रकाशित:
शेवटचे अपडेट:
Tata Power DDL ने गुणवत्ता आणि ग्राहकांचे समाधान वाढवण्यासाठी 2018 मध्ये TQM तत्त्वज्ञान स्वीकारले. (फोटो: टाटा पॉवर)
टाटा पॉवर डीडीएल उत्तर दिल्लीत 7 दशलक्ष लोकसंख्येला सेवा देते आणि टाटा पॉवरची उपकंपनी म्हणून काम करते.
टाटा पॉवर दिल्ली डिस्ट्रिब्युशन लिमिटेडने मंगळवारी सांगितले की त्यांच्या एकूण गुणवत्ता व्यवस्थापन पद्धती (TQM) ने गेल्या पाच वर्षांत सुमारे 70 टक्क्यांनी वीज पुरवठ्याची विश्वासार्हता सुधारण्यास मदत केली आहे.
टाटा पॉवर दिल्ली डिस्ट्रिब्युशन (टाटा पॉवर डीडीएल) चे एकूण तांत्रिक आणि व्यावसायिक नुकसान (AT&C) गेल्या पाच वर्षांत 30 टक्क्यांनी कमी करून मार्च 2024 पर्यंत 5.9 टक्क्यांवर आणण्यात TQM पद्धतींनी महत्त्वाची भूमिका बजावली, कंपनीच्या निवेदनात म्हटले आहे.
निवेदनानुसार, पुरवठ्याच्या विश्वासार्हतेतील तीक्ष्ण सुधारणा ही किमान अनियोजित आउटेज आणि व्होल्टेज चढउतारांसह दर्जेदार वीज पुरवठा सुनिश्चित करण्यात महत्त्वपूर्ण भूमिका बजावत आहे.
कंपनीने 2018 मध्ये TQM तत्त्वज्ञान स्वीकारले, ज्याचा उद्देश गुणवत्ता आणि ग्राहकांचे समाधान सुधारणे आहे. खाजगीकरणाच्या वेळी, जुलै 2002 मध्ये, AT&C तोटा, ज्यात तांत्रिक तोटा तसेच चोरी, बिलिंग अकार्यक्षमता, पेमेंट डिफॉल्ट आणि संकलन अकार्यक्षमता या कारणास्तव झालेल्या नुकसानी 53 टक्के होत्या, विधानानुसार.
या प्रयत्नांमुळे टाटा पॉवर-डीडीएलला ‘डेमिंग प्राइज’ मिळवण्यात मदत झाली आहे, जी जगातील सर्वोच्च मान्यतांपैकी एक आहे.
टाटा पॉवर डीडीएलचे सीईओ गजानन एस काळे म्हणाले, “डेमिंग प्राइज सतत सुधारणा, ऑपरेशनल कार्यक्षमता आणि ग्राहकांचे समाधान वाढवण्याची संस्कृती अधोरेखित करते. हे जिंकल्याने आम्हाला गुणवत्ता आणि ग्राहकांच्या समाधानावर लक्ष केंद्रित करून जगभरातील वीज वितरण उद्योगात आघाडीवर राहण्याची प्रेरणा मिळते.” टाटा पॉवर डीडीएल उत्तर दिल्लीतील 7 दशलक्ष लोकसंख्येला वीज पुरवठा करते आणि टाटा पॉवरची उपकंपनी आहे.
(ही कथा न्यूज18 कर्मचाऱ्यांनी संपादित केलेली नाही आणि सिंडिकेटेड न्यूज एजन्सी फीडमधून प्रकाशित केली आहे – पीटीआय)
